Indien de My SEAT app niet goed functioneert of een foutmelding geeft, adviseren wij je om de app volledig van de telefoon te verwijderen en daarna opnieuw te downloaden. Dit is meestal al voldoende op het probleem te verhelpen. Daarnaast adviseren wij om ervoor te zorgen dat je telefoon de laatste softwareversie heeft van het besturingssysteem. Indien de telefoon op een oudere softwareversie staat, dan kan het zijn dat de app niet goed kan functioneren. Indien het probleem zich blijft voordoen na bovenstaande stappen, neem dan contact op met je dealer.

Als het infotainmentsysteem aangeeft dat er al een account is gekoppeld, moet je alle bestaande gegevens verwijderen. Dit kun je bereiken door het infotainmentsysteem terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Om dit te doen, ga je naar de instellingen in het infotainmentsysteem en selecteer je de optie voor het herstellen van de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle eerder ingevoerde gegevens en instellingen in de auto gewist.

Nadat dit is voltooid, kun je de aanmeldingsprocedure uitvoeren in zowel de My SEAT app als in de auto zelf. Op deze manier wordt je auto succesvol gekoppeld aan je SEAT Connect account.

Een verlenging voor My SEAT voer je uit in je My SEAT app; klik in de app onderin op 'Wagen' en daarna op 'Online winkel'. Je wordt nu doorgestuurd naar de My SEAT shop. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord welk je aangemaakt hebt voor je My SEAT-diensten en volg de verdere stappen om de My SEAT-diensten te verlengen.

De kosten om My SEAT te verlengen zijn:
Auto met alleen radio, 1 jaar € 25, 2 jaar € 39.
Auto met navigatie, 1 jaar € 69, 2 jaar € 115.

Het verschil in kosten, komt door het verschil in beschikbare diensten van My SEAT bij radio of navigatie. Informatie over My SEAT en de beschikbare diensten vind je in de My SEAT app, hierin voer je tevens de verlenging uit.