Mijn kenteken.
Heb jij een SEAT? Dan loont het om je kenteken in te vullen. Je krijgt dan namelijk handige extra's.
- Krijg een herinnering over je APK
- Snel naar jouw favorieten
- Alle informatie van jouw auto op een rij
FAQ Dieselauto's
Veelgestelde vragen Dieseldossier
Op deze pagina vindt u belangrijke, veel gestelde vragen en antwoorden met betrekking tot de software-updates voor EA189 dieselmotoren. Deze informatie wordt continu geactualiseerd.
Nabehandeling van dieseluitlaatgas.
Wat is de functie van de motorregeling?
Maatregelen voor de dieselkwestie.
Wat is er nu eigenlijk aan de hand en wat betekent dit voor Nederlandse berijders?
De software die is geïnstalleerd in bepaalde auto’s met een EA189 dieselmotor zorgt tijdens rollentestbanktests mogelijk voor lagere NOx-waarden dan die onder dezelfde omstandigheden op de weg zouden zijn gemeten. Volkswagen AG heeft aangekondigd dat er software-updates zijn ontwikkeld voor de betrokken TDI-motoren. De modellen met een 1.6 TDI-motor worden tevens voorzien van een zogenaamd stromingsrooster. Zodra de updates door het KBA (Kraftfahrt-Bundesamt), de Duitse Federale Autoriteit voor het Motortransport, zijn goedgekeurd, ontvangen de eigenaren van de betrokken auto’s daarover een persoonlijk bericht.
Hoe kan ik bepalen of mijn auto betrokken is?
U kunt hier uw chassisnummer invoeren om zo te controleren of uw auto betrokken is. Het chassisnummer staat voorin het onderhoudsboekje of onderaan in de voorruit van de auto.
Ik rijd op dit moment in een auto met dieselmotor van een van uw merken. Moet ik actie ondernemen?
Zodra de software-update is goedgekeurd door de officiële, onafhankelijke instanties, zal contact worden opgenomen met de eigenaren van deze auto’s voor het maken van een werkplaatsafspraak. U hoeft tot dat moment zelf geen actie te ondernemen. Het is belangrijk om te weten dat er geen sprake is van impact op de veiligheid of het weggedrag van de betrokken auto’s.
Vanaf wanneer vinden de updates plaats en wat houden ze in?
Het updaten van de betrokken auto’s wordt in een aantal fases uitgevoerd. Zodra de software-update van een betrokken type/uitvoering is goedgekeurd door de officiële, onafhankelijke instanties, wordt contact opgenomen voor het maken van een werkplaatsafspraak. In de loop van het eerste kwartaal van 2016 zijn de eerste software-updates voor de betrokken auto’s met 2.0 TDI- motor beschikbaar. De eerste updates voor modellen met de 1.2 TDI-motor zijn beschikbaar vanaf het einde van het tweede kwartaal. Het uitvoeren van de software-updates van de 2.0 TDI- en 1.2 TDI- motoren kan binnen 30 minuten worden uitgevoerd. Voor de modellen met een 1.6 TDI-motor is naast een software-update ook de plaatsing van een zogenaamd stromingsrooster noodzakelijk. Deze update is vanaf het derde kwartaal van dit jaar in fases beschikbaar en kan binnen een uur worden uitgevoerd.
Wanneer word ik geïnformeerd over de herstelactie?
Het updaten van de betrokken auto’s wordt in een aantal fases uitgevoerd. Zodra de update van een betrokken type/uitvoering is goedgekeurd door het KBA (Kraftfahrt-Bundesamt), de Duitse Federale Autoriteit voor het Motortransport, wordt contact opgenomen voor het maken van een werkplaatsafspraak.
Zijn er kosten verbonden aan de update en is er vervangend vervoer?
De update kan door de SEAT- dealer binnen een uur worden uitgevoerd en is uiteraard geheel kosteloos. Indien gewenst, kunt u gebruik maken van passende, vervangende mobiliteit, zoals haal- en brengservice of een leenauto.
Ontvang ik een bevestiging van de Seat dealer nadat de update is uitgevoerd en wat moet ik doen als ik deze ooit verlies?
Ja, u ontvangt een bevestiging van de Seat dealer nadat de update is uitgevoerd. Als u deze bevestiging verliest of deze niet hebt ontvangen, dan kunt u contact opnemen met de dealer die de update heeft uitgevoerd, of de Seat klantenservice via [email protected] of 0800 - 235 7328 (gratis).
Heeft de herstelactie gevolgen voor mijn auto?
Het is de doelstelling van Volkswagen AG dat de update geen effect heeft op de rijeigenschappen, de CO2-uitstoot en het brandstofverbruik. Het KBA (Kraftfahrt-Bundesamt), de Duitse Federale Autoriteit voor het Motortransport, zal voor elke betrokken uitvoering een certificaat van goedkeuring afgeven. Inmiddels is dat voor de Volkswagen Amarok gebeurd. Het KBA heeft bevestigd dat deze update voor de Amarok geen invloed heeft op de prestaties, het verbruik en de CO2-uitstoot. Zodra de software-update van een betrokken type/uitvoering is goedgekeurd door het KBA, zal contact worden opgenomen voor het maken van een werkplaatsafspraak.
Met wie kan ik contact opnemen als mijn auto een probleem vertoont nadat de EA-189 update is uitgevoerd?
U kunt er zeker van zijn dat de EA-189 update geen nadelige gevolgen heeft voor het brandstofverbruik, de CO2-uitstoot, het motorvermogen, het maximumkoppel en de geluidsemissies van uw auto. Dit was voor zowel Seat als de autoriteiten een essentiële voorwaarde voor de goedkeuring van deze technische maatregel. Als u echter onverhoopt na de update een probleem met uw auto ondervindt, dan kunt u contact opnemen met de dealer die de update heeft uitgevoerd, of de Seat klantenservice via [email protected] of 0800 - 235 7328 (gratis).
Ik ben eigenaar van een auto waarop de EA-189 terugroepactie van toepassing is, en heb deze nog niet laten uitvoeren. Kan ik met mijn auto blijven rijden in landen waar de terugroepactie wél verplicht is?
In Nederland zijn terugroepacties niet verplicht. In Nederland geregistreerde auto’s waarop de EA189-terugroepactie van toepassing is, maar nog niet uitgevoerd, mogen ook blijven rijden in landen waar terugroepacties wél verplicht zijn. Er zijn, vooralsnog, geen aanwijzingen dat regelgeving op dit vlak gaat wijzigen.
Staat uw vraag er niet tussen?
Stuur uw vraag naar [email protected].
Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.
Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.